Coneixements i competències exigits als professionals del sector immobiliari i hipotecari.
Amb la voluntat de reforçar la protecció de consumidors i usuaris en la contractació de préstecs hipotecaris, l’entrada en vigor de la Llei 5/2019, de 15 de març, reguladora dels contractes de crèdit immobiliari, estableix que els qui participen en la comercialització, concessió i disseny de productes de crèdit immobiliari, en concret el personal al servei de prestamistes, intermediaris de crèdits o representants designats, han d’acreditar i han de reunir en tot moment els coneixements i les competències necessaris i actualitzats sobre els productes que es comercialitzen.
En desenvolupament de la Llei, l’Ordre EHA/2899/2011, de 28 d’octubre, de transparència i protecció del client de serveis bancaris, després de la modificació per l’Ordre ECE/482/2019, de 26 d’abril, estableix les matèries sobre les que el personal esmentat ha de reunir i mantenir els coneixements i competències, així com els requisits mínims de la formació que ha de rebre. També estableix les distincions entre el personal, segons la funció que exerceixi, quant a les hores de formació i les matèries sobre les quals ha d’acreditar aquests coneixements i competències.
De tot això resulta que el personal assenyalat, informadors, comercialitzadors, directius, o qui concedeix o dissenya productes de crèdit immobiliari, en general els professionals del sector financer, per poder exercir les seves funcions a l’àmbit de la Llei, necessàriament han d’acreditar la superació de mòduls de formació d’un mínim de 50 hores, elevant-se l’exigència fins a les 65 hores en el cas de qui facilita assessorament sobre aquests préstecs immobiliaris.
Un cop acreditats aquests requisits mínims, a causa dels ràpids canvis normatius que pateix el sector financer i amb l’objectiu de mantenir i actualitzar els coneixements requerits, s’exigeix també cada any al personal esmentat que rebi mòduls anuals de formació continuada, de contingut tant teòric com a pràctic, que han de tenir un mínim de 10 hores en general, elevant-se a 15 hores per als nomenats assessors.
