Mediació

La mediació és un sistema alternatiu de resolució de conflictes, diferent dels canals legals o convencionals de resolució de disputes. Tot i que continua sent una gran desconeguda, actualment és possible sol·licitar la mediació gairebé per solucionar qualsevol problema.

Amb la mediació s’intenta trobar una solució extrajudicial a un conflicte, treballant conjuntament i de manera pacífica en un entorn de col·laboració, creixement i respecte mutu.

Consisteix en un procés voluntari, flexible, i participatiu, en què dues parts enfrontades recorren a una tercera persona, el mediador, que actuarà de manera imparcial i neutral, creant un entorn de diàleg i treball conjunt que faciliti la comunicació i la negociació, per ajudar que les mateixes parts en conflicte assumeixin la seva responsabilitat i arribin a un acord satisfactori per a totes dues.

Les parts, ajudades pel mediador, seran les que promoguin la recerca de la solució al seu conflicte que satisfaci les necessitats pròpies. La col·laboració facilita que s’estableixin noves relacions, es coneguin millor i es corregeixin percepcions i creences que no són reals, facilitant en conseqüència que augmenti el respecte i la confiança entre elles.

Les solucions obtingudes de forma pacífica i equitativa per part de les mateixes parts, sense anar en contra de l’altre i sense necessitat de la intervenció d’un jutge que imposi la seva, seran més satisfactòries i duradores.

El procés és més ràpid que qualsevol procediment judicial, a més s’evita que hi hagi guanyadors i perdedors, per la qual cosa la mediació té un cost emocional i econòmic menor per a les parts.

La mediació no es pot imposar, és voluntària, requereix l’acord lliure i explícit dels participants, no es pot obligar ningú a establir relacions o arribar a acords.

La confidencialitat és un altre dels principis bàsics que regeixen la mediació. Durant el procés de mediació els participants mantindran la privadesa més absoluta i amb la garantia que el que es diu i es fa no podrà utilitzar-se en contra seu davant un Tribunal.

En definitiva, la mediació és una eina de gran valor que no sols resol conflictes i facilita l’entesa entre dues o més persones, sinó que també genera empatia i prevé conflictes futurs.